FAQ

Quel est le rôle d'une secrétaire AgendaPremier ?

  • Prise de rendez-vous
  • Demande d'information
  • Communication avec le médecin (messagerie interne, sms, mails)
  • Contact avec la clientèle, transmission de messages

Traçabilité de toutes les opérations (appels, changement ou suppression de rendez-vous, etc.)

Est-ce que si j’ai une coupure d’Internet je n’ai plus accès à mes rendez-vous ?

Vous gardez toutes vos données sur votre ordinateur. La coupure Internet ne vous empêchera donc pas de visualiser vos rendez-vous et d’en prendre de nouveaux. Dès le rétablissement de la connexion, la synchronisation avec notre serveur se fera automatiquement et nos secrétaires pourront donc à nouveau être opérationnelles.

Est-ce que je peux archiver mes rendez-vous ?

Oui bien sûr, puisque toutes les données résident sur votre ordinateur (ou sur le serveur du réseau si vous êtes en réseau au cabinet).

Comment fonctionne votre téléphone pour le détourneur gratuit ?

Il s’agit d’un téléphone SIP qui fonctionne sur votre réseau Internet. Les communications vers nos téléphones sont gratuites mais dirigées vers d’autres téléphones, elles sont soumises aux taxations habituelles. C’est pourquoi le détourneur d’appels est gratuit uniquement s’il fonctionne avec les téléphones du secrétariat. De même, en utilisant le téléphone SIP pour appeler nos secrétaires, vous aurez la gratuité de l’appel.

Comment fonctionne le transfert d'appels ?

Vous avez la possibilité de transférer vos appels en utilisant votre numéro habituel.
Nous pouvons également mettre à votre  disposition un numéro de téléphone spécifique, commençant par l’indicatif que vous aurez choisi.
Vous devrez simplement communiquer ce numéro à vos patients.

Rappelez-moi !

Merci d'entrer votre nom et numéro de téléphone.

Nos médecins ont pensé à toutes les possibilités et types de rendez-vous.

Un même médecin peut prendre des rendez-vous de durées différentes (échographie, séances techniques ou de prévention, etc.). Le logiciel a donc la flexibilité nécessaire pour s’adapter à tous les modes d’exercice, y compris en cabinet de groupe.

Les nouveaux systèmes informatiques permettent aujourd’hui le télétravail de nos secrétaires. Certaines sont chez elles, que ce soit en France ou à l’étranger, évitant ainsi le bruit de fond de certains centres d’appels.

AgendaPremier

AgendaPremier est un logiciel de prise de rendez-vous installé dans votre cabinet que vous gérez en local avec votre secrétaire, ainsi qu'un service assurant la continuité de la prise en charge de votre agenda.

 

Nous contacter

 

+33 1 81 51 68 58
 

 

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